Условия соглашения

Условия работы магазина:

Магазин Израильская косметика Hanna-Bella не несет ответственности за дополнительные платежи взимаемые таможенными органами страны заказчика

Авиа-почтой могут быть отправлены посылки весом до 2 килограммов, если ваш заказ превысит это ограничение, он будет поделен на несколько посылок не превышающих 2 кг

При бесплатной доставке посылки поступают в ваше почтовое отделение по адресу, указанному при оформлении заказа.

Если вы хотите получить посылку на домашний адрес, вы можете заказать экспресс-доставку EMS, для этого укажите в комментарии к заказу, что вы хотите заказать доставку EMS и мы сообщим вам ее стоимость.

Когда вы выбираете бесплатную доставку заказной почтой с трекинг-кодом посылки не страхуются. Застраховать посылку вы можете только выбрав способ доставки EMS. Ответственность за выбранный способ доставки лежит полностью на покупателе.

Заказ собирается в течении 3-5 рабочих дней после оплаты заказа (пятница и суббота нерабочие дни в Израиле)

После отправки посылки из Израиля вам пересылается уведомление об отправке и трекинг-код, по которому вы можете отследить посылку, отправка посылок осуществляется только по рабочим дням

Сроки посылок в пути варьируются от 1 до 6 недель. Средний срок пути посылки в обычное время составляет 2-4 недели, в период праздников (новый год и т.д.) время в пути посылки может быть увеличено в связи с загруженностью почтовых служб.

Если вы не получили заказ в указанный срок, пожалуйста, убедитесь, что посылка не была задержана на таможне. К сожалению, мы не в силах ускорить данный процесс.

Все заказы и посылки из Израиля тщательно упаковываются, но надо иметь ввиду, что на таможне могут выборочно вскрывать и проверять содержимое.

Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери или повреждения посылки, при отсутствии страховки, возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.

Условия возврата:

Если вы передумали вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения, в случае сохранения его оригинальной упаковки. В этом случае оплата стоимости обратной пересылки оплачивается покупателем. Товар принимается обратно после проверки надлежащего вида упаковки.

Если вы получили товар с истекшим сроком годности или не соответсвующий заказанному по наименованию, объему и т.д. вы можете выслать его обратно в течении 14 дней с момента получения, и мы обменяем его на подходящий или вернем вам его стоимость. В этом случае вам необходимо уведомить нас и воспользоваться услугой отслеживания отправления с трекинг-номером. В этом случае мы также возвращаем вам стоимость пересылки.

Мы осуществляем отправление стоимости товара на ваш счет в течении 3 рабочих дней после получения возврата.

Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери, повреждения содержимого посылки, вскрытия товара возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.

Если посылка вовзращается в наш магазин как невостребованная мы возвращаем ее стоимость за вычетом транспортных расходов.