Информация о доставке
В связи с военным обострением между Израилем и Палестиной, логистика в стране работает медленнее, что сказывается на скорости доставки косметики на наш склад, забора грузов почтовой службой Израиля. Почта Израиля работает даже во время военных действий, поэтому все посылки будут доставлены, но с задержкой. Учитывайте это при заказе косметики. Все посылки благополучно доходят до своих адресатов, не смотря на длительную доставку,которая осуществляется при форс-мажорных обстоятельствах. Спасибо за понимание.
Due to the military aggravation between Israel and Palestine, logistics in the country is working slower, which affects the speed of delivery of cosmetics to our warehouse and collection of goods by the Israeli postal service. Israel Post operates even during hostilities, so all parcels will be delivered, but with a delay. Please take this into account when ordering cosmetics. Thanks for understanding. All parcels reach their recipients safely, despite the long delivery times, which are carried out under force majeure circumstances. Thanks for understanding.
ДОСТАВКА
Доставка из Израиля осуществляются во все страны мира:
-стандартная авиапочта ( до ближайшего почтового отделения, без страховки)
-ускоренная доставка ECO POST ( доступна не во все страны, до ближайшего почтового отделения, без страховки)
- ускоренная доставка "до двери" со страховкой EMS ( самый дорогой способ доставки)
DELIVERY
Delivery from Israel is carried out to all countries of the world:
- standard air mail (to the nearest post office, without insurance)
-expedited delivery ECO POST (not available in all countries, to the nearest post office, without insurance)
- expedited door-to-door delivery with EMS insurance (the most expensive delivery method)
"Деление косметики" / "распив" - возможность
протестировать/ попробовать профессиональную косметику без переплаты.
Деление больших профессиональных объемов
в новую удобную косметическую тару разных объемов ( как в кабинете
косметолога). Опыт с 2012 года. Отправка из России в любую страну мира.
Ассортимент очень большой. Для удобства -есть группа в социальной сети.
"Cosmetics division" - an opportunity to test / try professional cosmetics without overpayment. Division of large professional volumes into a new convenient cosmetic container of different volumes (as in a beautician's office). Experience since 2012. Sending from Russia to any country in the world. The range is very large. For convenience, there is a group in the social network.
1. Доставка косметики из Израиля осуществляется заказной почтой с номером для отслеживания посылки. Цены в электронном каталоге указаны без учета доставки, которая рассчитывается индивидуально при заказе и зависит от веса посылки.
Delivery of cosmetics from Israel is carried out by registered mail with a tracking number. Prices in the electronic catalog are indicated without delivery, which is calculated individually when ordering and depends on the weight of the parcel.
2. Отправка товаров обычно осуществляется заказной посылкой ( самый популярный способ доставки, так как самый бюджетный).
Те страны, куда невозможна такая отправка, отправляем ускоренным способом -ECO POST.
В любом случае, все сроки доставки зависят ТОЛЬКО от почтовых служб Израиля, вашей страны и таможни. Мы НИКАК не можем повлиять на скорость продвижения вашего заказа. Все посылки приходят к своим получателям, нужно просто ждать.
Sending goods is usually carried out by registered parcel (the most popular delivery method, as the most budgetary).
Those countries where such a shipment is impossible, we send in an accelerated way - ECO POST.
In any case, all delivery times are ONLY dependent on the Israeli postal services, your country and customs. We can NOT influence the speed of progress of your order in any way. All parcels come to their recipients, you just need to wait.
3. Авиа-почтой могут быть отправлены посылки весом до 2 килограммов, если ваш заказ превысит это ограничение, он будет поделен на несколько посылок не превышающих 2 кг.
3. Parcels weighing up to 2 kilograms can be sent by air mail, if your order exceeds this limit, it will be divided into several parcels not exceeding 2 kg.
4. Посылки поступают в ваше почтовое отделение по адресу, указанному при оформлении заказа.
Parcels arrive at your post office at the address specified when placing the order.
5. Если вы хотите получить посылку на домашний адрес, вы можете заказать экспресс-доставку EMS, для этого укажите в комментарии к заказу, что вы хотите заказать доставку EMS и мы сообщим вам ее стоимость.
If you want to receive the package to your home address, you can order EMS express delivery, for this, indicate in the comment to the order that you want to order EMS delivery and we will inform you of its cost.
6. Когда вы выбираете стандартную авиа доставку заказной почтой с номером для отслеживания, то вы принимаете тот факт, что посылки не страхуются. Застраховать посылку вы можете только выбрав способ доставки EMS. Ответственность за выбранный способ доставки лежит полностью на покупателе.
When you choose standard air mail delivery by registered mail with a tracking number, you accept the fact that the parcels are not insured. You can insure the parcel only by choosing the EMS delivery method. The responsibility for the chosen method of delivery lies entirely with the buyer.
7. После отправки посылки из Израиля мы высылаем номер для отслеживания посылки, отправка осуществляется только по рабочим дням. Пятница и суббота нерабочие дни в Израиле.
After sending a parcel from Israel, we send a tracking number for the parcel, dispatch is carried out only on business days. Friday and Saturday are non-working days in Israel.
8. Средний срок доставки посылки составляет 2-4 недели, в период праздников ( увеличение сроков обработки заказов почтовыми службами и таможенными органами) или обстоятельств непреодолимой силы ( форс-мажор) сроки доставки могут быть увеличены. Если вы не получили заказ в указанный срок, пожалуйста, убедитесь, что посылка не была задержана на таможне. К сожалению, мы не в силах ускорить данный процесс.
The average delivery time for a parcel is 2-4 weeks, during the holidays (an increase in the processing time for orders by postal services and customs authorities) or force majeure circumstances (force majeure), delivery times may be increased. If you have not received your order within the specified time, please make sure that the package has not been held up by customs. Unfortunately, we are unable to speed up this process.
9.Мы не несем ответственности за дополнительные платежи взимаемые таможенными органами страны заказчика. Все дополнительные платежи, взимаемые таможенными при получении посылки, являются ответственностью клиента. Если клиент не получает посылку в связи с нежеланием оплачивать таможенные пошлины, то повторная отправка или возврат суммы заказа осуществляется только ПОСЛЕ возвращения товара на склад в Израиле и вычета/ оплаты клиентом всех транспортных и прочих расходов, связанных с обслуживанием его заказа.
We are not responsible for additional fees charged by the customs authorities of the customer's country. All additional fees charged by the customs upon receipt of the parcel are the responsibility of the client. If the client does not receive the package due to unwillingness to pay customs duties, then re-sending or refunding the amount of the order is carried out only AFTER the goods have been returned to the warehouse in Israel and the client has deducted / paid all transport and other costs associated with servicing his order.
12. Мы имеем большой опыт упаковки товаров и международных отправок. Каждый заказ тщательно упаковывается, дозаторы фиксируются скотчем, дабы избежать протекания. Но нужно принимать во внимание тот факт, что во время авиа пересылки есть разница в давлении, множество сортировок, так же таможенные органы могут вскрывать посылки для проверки. Поэтому магазин не несет ответственность, если что-то протекло, пролилось, разгерметизировалось при длительной доставке.
We have extensive experience in packaging goods and international shipments. Each order is carefully packed, the dispensers are fixed with adhesive tape in order to avoid leakage. But you need to take into account the fact that during air shipment there is a difference in pressure, a lot of sorting, as well as the customs authorities can open the parcels for inspection. Therefore, the store is not responsible if something leaked, spilled, depressurized during a long delivery.
ОПЛАТА
Переводы в долларах США online или наличными в банке:
- PayPal в долларах США
PAYMENT
Transfers in US dollars online or in cash at a bank:
Golden Crown ,Contact, Western Union, Leader, MoneyGram, Unistream, etc.
- PayPal in USD
После оплаты пришлите фото перевода.
До момента поступления денежных средств мы не начинаем формирование Вашей посылки.
Оплата товара и доставки 100%
After payment, send a photo of the translation.
Until the receipt of funds, we do not begin the formation of your package.
Payment for goods and delivery 100%
ОТСЛЕЖИВАНИЯ ЗАКАЗА
Сначала посылка будет определяться на сайте Почты Израиля https://israelpost.co.il/en/itemtrace
После вылета из Израиля, нужно ждать прохождение таможни , а потом она определиться на сайте почтовой службы страны назначения. Обращаем внимание, что до того как посылка не прошла таможню, она может не определяться на сайте почтовой службы вашей страны.
Для некоторых стран СНГ ( Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Республика Белоруссия) период таможенного оформления может быть увеличен.
Отследить местонахождение вашей посылки вы можете самостоятельно с помощью трекинг-кода, который мы присылаем вам после отправки заказа на различных ресурсах.
ORDER TRACKING
You can track the location of your parcel yourself using the tracking code that we send you after sending the order on all different resources.
First, the parcel will be determined on the Israel Post website https://israelpost.co.il/en/itemtrace
After leaving Israel, you need to wait for customs clearance, and then it will be determined on the website of the postal service of the country of destination. Please note that before the parcel has not passed customs, it may not be determined on the website of the postal service of your country.
For some CIS countries (Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan, Republic of Belarus), the customs clearance period may be extended.
Если по каким-то причинам ваша посылка более 45 рабочих дней со дня вылета из Израиля находится на таможенном оформлении ( не определяется на сайте вашей почты) напишите нам на электронную почту. Мы постараемся вам помочь.
If for some reason your package is more than 45 working days from the date of departure from Israel at customs clearance (not determined on the website of your mail), please contact us by e-mail. We will try to help you.
После получения вашего заказа, будем рады увидеть ваши фотоотчеты и отзывы!
After receiving your order, we will be glad to see your photo reports and reviews!
Команда Cosmo Shop / Cosmo Shop Team
skype: cosmo_shop_org